Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: [marzo 2025]

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti da Soé Milano tramite il sito web [soemilano.com] in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Soé Milano
Indirizzo: Via Martucci 13, 20124 Milano
P.IVA: 13791000964
PEC: soodeh.mostatab@pec.it

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Dati personali raccolti

Tramite il nostro e-commerce raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione.
Dati di pagamento: informazioni relative alle transazioni (non archiviamo i dati completi delle carte di credito, che vengono gestiti in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento).
Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo utilizzato, dati di accesso, cookie e altre tecnologie di tracciamento.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, storico degli ordini, preferenze di acquisto.
Dati forniti tramite contatti diretti: messaggi inviati tramite moduli di contatto o assistenza clienti.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Base giuridica
Gestione degli ordini e acquisti	Esecuzione del contratto
Gestione della fatturazione	Obbligo legale
Assistenza clienti	Legittimo interesse
Marketing diretto (se acconsentito)	Consenso
Analisi statistiche e miglioramento dei servizi (Google Analytics)	Legittimo interesse
Sicurezza e prevenzione delle frodi	Legittimo interesse

4. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate:

Dati relativi agli acquisti: conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale.
Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi.
Dati per finalità di marketing: conservati fino a revoca del consenso.

5. Condivisione dei dati

I dati personali potranno essere condivisi con:

Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Stripe, circuiti bancari);
Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini;
Fornitori di servizi IT che gestiscono il nostro e-commerce e le funzionalità del sito;
Autorità pubbliche, se richiesto dalla legge.

I dati non verranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo adeguate garanzie di protezione dei dati.

6. Strumenti di analisi e tracciamento

Il sito utilizza strumenti di analisi come Google Analytics e Google Search Console per raccogliere informazioni anonime sul comportamento degli utenti al fine di migliorare i servizi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra [Cookie Policy].

7. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di:

Accedere ai propri dati personali;
Chiedere la rettifica o cancellazione dei dati;
Limitare o opporsi al trattamento;
Richiedere la portabilità dei dati;
Revocare il consenso in qualsiasi momento (per trattamenti basati sul consenso);
Presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i diritti, contattare il titolare del trattamento all’indirizzo soodeh.mostatab@pec.it.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Soé Milano si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati tramite il sito web in caso di modifiche rilevanti.