Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 5 Marzo 2025

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Informazioni Generali

Il sito web Soé Milano è gestito da:

Soé Milano
Indirizzo: Via Martucci 13, 20124 Milano
P.IVA: 13791000964
PEC: soodeh.mostatab@pec.it
Email di assistenza: info@soemilano.com

Prodotti e Disponibilità

I prodotti venduti sul sito sono destinati a un uso cosmetico. La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazione senza preavviso. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il cliente sarà informato e potrà scegliere tra un rimborso o un prodotto alternativo.

Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA.
I metodi di pagamento accettati sono carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine.
In caso di errori nei prezzi pubblicati, Soé Milano si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare l’importo versato.

Spedizione e Consegna

Paesi serviti: Non ci sono paesi esclusi dalla spedizione.
Tempi di spedizione:
- Italia: 2-3 giorni lavorativi
- Europa: 4-5 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 10 giorni lavorativi
Corrieri utilizzati: GLS, DHL, UPS
Spedizione Italia: 6,99 euro
Spedizione estero: 11,99 euro
Spedizione gratuita: Per ordini superiori a 100€.
Tracciamento dell’ordine: Dopo la spedizione, il cliente riceverà un codice di tracciamento via email.

Resi e Rimborsi

Il cliente ha diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione.
Per motivi di igiene e sicurezza, Soé Milano non accetta resi di prodotti aperti o privi del bollino di sigillatura sulla scatola. Tali prodotti non saranno rimborsati.
In caso di accettazione del reso, la spedizione sarà a carico del venditore.
Per avviare una procedura di reso, il cliente deve scrivere a info@soemilano.com.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla conferma di accettazione del reso.

Garanzia e Assistenza

Non è prevista alcuna garanzia sui prodotti.
In caso di problemi o richieste di assistenza, il cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo info@soemilano.com.

Limitazione di Responsabilità

Soé Milano non sarà responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dall’uso dei prodotti acquistati.
Il cliente è responsabile dell’uso corretto e conforme alle istruzioni dei prodotti acquistati.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Soé Milano si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito.

Per ulteriori informazioni o chiarimenti, il cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo info@soemilano.com.